9 000 euros envolés par erreur : ils achètent 70 ans d’abonnement Disney+ en pensant réserver un séjour à Disneyland
Un simple clic peut parfois coûter très cher. C’est ce qu’a découvert un couple de retraités qui pensait offrir un voyage inoubliable à toute sa famille… avant de réaliser qu’il venait en réalité d’acheter l’équivalent de 70 ans d’abonnement à Disney+. Une erreur qui a failli ruiner un projet familial très attendu.
Un cadeau de rêve pour toute la famille
Comme beaucoup de grands-parents, ce couple souhaitait offrir un moment magique à ses proches. Leur idée était simple : organiser un grand séjour en famille dans un parc Disney pour Noël.
Au total, 16 membres de la famille devaient participer à ce voyage. Pour faciliter les paiements et profiter d’un système pratique, les retraités ont décidé d’acheter des cartes-cadeaux Disney pour un montant d’environ 10 000 dollars (près de 9 000 euros).
Ces cartes devaient ensuite servir à régler les billets d’entrée dans les parcs et les réservations de restaurants.
Mais tout ne s’est pas passé comme prévu.
Une confusion entre deux types de cartes cadeaux
Lorsque leur fille Andie Coston est venue les aider à finaliser les réservations, elle a rapidement compris que quelque chose n’allait pas.
Les cartes cadeaux achetées par ses parents n’étaient pas destinées aux parcs Disney, mais au service de streaming Disney+.
Résultat : au lieu de financer leur séjour, le couple venait en réalité d’acheter des dizaines d’années d’abonnement à une plateforme vidéo qu’ils n’utilisent même pas.
L’erreur était d’autant plus stressante que le départ approchait.
Une situation urgente à quelques jours du départ
La famille devait partir moins d’une semaine plus tard, et les parcs affichaient déjà complet en raison des fêtes de Noël.
Sur les réseaux sociaux, Andie Coston a alors partagé la mésaventure de ses parents dans une vidéo TikTok devenue rapidement virale.
Dans cette publication, elle expliquait que sa mère était complètement désespérée, tandis que son père était frustré par cette erreur coûteuse. Quant aux enfants, ils craignaient de devoir renoncer à leur visite tant attendue à Disney.
Une erreur plus fréquente qu’on ne le pense
Dans les commentaires de la vidéo, plusieurs internautes ont raconté avoir connu exactement la même confusion entre les différentes cartes cadeaux proposées par Disney.
La ressemblance entre certains produits peut facilement induire en erreur, surtout pour des personnes moins familières avec les achats en ligne.
Cette histoire met également en lumière une réalité bien connue : la fracture numérique touche encore de nombreux seniors.
Selon le baromètre du numérique publié par le Crédoc en 2024, 27 % des personnes de plus de 60 ans n’utilisent jamais internet, ce qui peut compliquer certaines démarches en ligne.
Disney intervient pour sauver le voyage
Heureusement, l’histoire a finalement connu un dénouement heureux.
La vidéo ayant rencontré un large succès sur internet, des responsables de Disney ont pris contact avec la famille pour tenter de résoudre la situation.
L’entreprise a accepté d’échanger les 10 000 dollars de cartes Disney+ contre des cartes valables pour les parcs Disney.
Grâce à ce geste, la famille a pu maintenir son voyage et profiter du séjour prévu.
Une mésaventure qui se termine bien
Soulagée, Andie Coston a ensuite remercié Disney pour son aide et expliqué que ses parents étaient surtout rassurés de découvrir qu’ils n’étaient pas les seuls à avoir commis cette erreur.
Cette histoire rappelle qu’une simple confusion peut arriver à tout le monde, surtout face à la multitude d’offres et de cartes cadeaux disponibles en ligne.
Et parfois, il suffit d’un peu de solidarité… et d’une vidéo virale pour transformer une catastrophe en souvenir de famille.
