Cette banque très populaire placée en liquidation judiciaire : l’argent de milliers de Français inaccessible, comment le récupérer

Une annonce a pris de court de nombreuses familles. Une banque en ligne spécialement conçue pour les adolescents vient d’être placée en liquidation judiciaire, laissant des milliers de jeunes et de parents sans accès à leur argent. Une situation rare et inquiétante qui soulève de nombreuses questions sur la sécurité des néobanques.

Une solution pratique destinée aux adolescents

Cette banque proposait un service simple : une carte de paiement pour les jeunes, sans risque de découvert, et une application permettant de gérer l’argent de poche en toute autonomie. Un concept attractif pour les parents désireux de responsabiliser leurs enfants tout en gardant un œil sur leurs dépenses.

Ce modèle remportait un réel succès auprès des familles françaises. Des centaines de milliers de jeunes utilisaient ce service chaque mois pour faire leurs petites dépenses ou apprendre à gérer leur budget. Mais ce succès n’a pas suffi à éviter ce qui s’est produit.

Une faillite soudaine qui bloque l’accès aux fonds

Tout a basculé après la défaillance d’un prestataire technique essentiel au fonctionnement de la banque. Incapable de maintenir les opérations courantes, l’établissement a été placé en liquidation judiciaire. Résultat immédiat : les comptes ont été figés et les utilisateurs n’ont plus pu accéder à leur argent.

De nombreux parents témoignent aujourd’hui de leur impuissance. Service client silencieux, impossibilité de consulter le solde, opérations bloquées. Le nombre total de familles concernées se compte par centaines de milliers, et certains montants épargnés par les jeunes restent aujourd’hui inaccessibles.

Plus troublant encore, le site de la banque reste actif et permet toujours l’ouverture de nouveaux comptes.

Comment récupérer son argent ?

Une piste sérieuse se dessine toutefois pour les clients. Pour proposer ses services, la banque s’appuyait sur Okali, une filiale du groupe Crédit Agricole. Cette dernière a assuré que les fonds protégés pouvaient être récupérés et invite les utilisateurs concernés à la contacter directement.

Cette démarche consiste généralement à fournir :

• une preuve d’identité
• un justificatif de détention de compte
• les informations bancaires associées
• une demande formelle de restitution de fonds

Chaque dossier est ensuite étudié individuellement pour permettre la récupération des montants bloqués.

Pourquoi cette faillite interpelle

La faillite d’une banque, même d’une néobanque, reste un événement exceptionnel en France. Le secteur bancaire traditionnel bénéficie d’un cadre de protection solide et inspire majoritairement confiance aux Français. Mais l’épisode rappelle que certaines structures innovantes dépendent de prestataires techniques ou partenaires externes. Une défaillance chez l’un d’eux peut suffire à paralyser toute l’activité.

Cela interroge aussi sur la vigilance des parents lorsqu’ils confient l’argent de leurs enfants à des acteurs encore jeunes sur le marché.

Quelles alternatives pour les familles ?

Pour remplacer ce service, plusieurs solutions existent et proposent des fonctionnalités similaires tout en offrant davantage de stabilité :

• Pixpay : très populaire chez les adolescents, avec contrôle parental poussé
• Vybe : pensée pour les jeunes, avec un système d’éducation financière intégré
• Revolut Junior (aujourd’hui Revolut Under 18) : associée à une grande néobanque internationale

Toutes proposent une carte physique, une application mobile intuitive et des outils pour gérer le budget.

Une situation difficile mais pas sans issue

Si la situation a provoqué inquiétude et frustration chez de nombreuses familles, il existe une voie pour récupérer l’argent bloqué. Le rôle du Crédit Agricole via Okali constitue aujourd’hui la seule porte d’entrée fiable pour entamer une procédure.

En attendant, cet épisode rappelle l’importance de vérifier les garanties et partenaires techniques des néobanques avant d’y confier des fonds, même pour l’argent de poche des plus jeunes.