Attention aux fausses dépanneuses : une nouvelle arnaque vise les utilisateurs de Waze

Tomber en panne sur la route est toujours une source de stress. Mais désormais, une nouvelle arnaque vient aggraver encore davantage cette situation déjà inconfortable : de faux dépanneurs, opportunistes, traquent les automobilistes en détresse grâce aux données disponibles sur les applications de navigation comme Waze.

Une intervention rapide… trop rapide pour être honnête

Le mode opératoire est bien rodé. Les escrocs utilisent les informations de trafic en temps réel disponibles publiquement sur certaines applications d’aide à la conduite. Dès qu’un véhicule semble immobilisé, ils se rendent rapidement sur place et se présentent comme des dépanneurs professionnels.

Leur arrivée rapide est souvent perçue comme une chance par les victimes. Habitués à attendre de longues minutes, voire des heures, pour une prise en charge, les automobilistes sont soulagés. Mais ce soulagement est de courte durée. Car ces dépanneurs improvisés n’ont en réalité aucun lien avec l’assurance du conducteur.

Des tarifs exorbitants, non remboursés par les assurances

Dans plusieurs cas recensés récemment, les victimes ont reçu des factures de remorquage astronomiques, pouvant aller jusqu’à 3.500 euros. Et ce sans que l’assurance ne puisse intervenir, puisque l’opérateur n’était pas agréé. Les montants facturés sont très au-dessus des prix habituels : gardiennage à 300 euros au lieu de 100, frais de nettoyage ou de transport surfacturés… L’arnaque est bien ficelée et profite de la panique du moment.

Comment se protéger ?

Pour éviter de tomber dans ce piège, quelques réflexes simples peuvent faire toute la différence :

1. Ne faites confiance qu’à votre assurance. Si un dépanneur arrive plus vite que prévu, méfiez-vous. Ne le laissez pas intervenir avant d’avoir vérifié son identité.
2. Appelez systématiquement votre assurance pour confirmer l’identité du professionnel présent sur place.
3. Ne signez rien dans la précipitation. Demandez toujours un devis ou une estimation avant toute action.
4. Redoublez de prudence dans les grandes villes et sur les axes très fréquentés, notamment en période de vacances, où ces arnaques sont les plus fréquentes.

Conclusion

Les applications comme Waze sont des outils précieux pour nos trajets quotidiens, mais elles peuvent aussi, malgré elles, fournir des informations à des personnes mal intentionnées. Rester vigilant, garder son sang-froid et faire preuve de prudence sont les meilleurs moyens de se protéger contre ce nouveau type d’escroquerie.